Telefonillo que no suena: causas habituales y qué comprobar
Si tu telefonillo no suena, lo más probable es algo sencillo: el tono silenciado, un contacto flojo o un aparato sin corriente. Ordenar las comprobaciones de menos a más trabajo te ahorra desmontar lo que no hacía falta.
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Empieza por saber si el fallo es solo tuyo
Antes de desmontar nada, pregunta a un vecino si su telefonillo suena. Si suena en su casa y no en la tuya, el problema está en tu aparato o en el tramo de cable que llega a tu puerta. Si no suena en ninguna, el fallo está en la placa, la fuente o la línea general, y eso es de la comunidad.
Ese minuto de preguntar te evita abrir un aparato que no tiene nada.
Qué mirar, de lo más simple a lo más costoso
| Síntoma | Causa probable | Qué comprobar |
|---|---|---|
| Oyes hablar pero no suena al llamar | Timbre silenciado o volumen al mínimo | Muchos modelos tienen un interruptor o rueda de volumen del tono de llamada |
| No suena y no se oye nada | Aparato sin alimentación | Si la fuente tiene piloto o si otros aparatos de la finca funcionan |
| Suena a veces y a veces no | Contacto flojo en un borne o empalme | Los bornes del aparato y los empalmes de la caja de registro |
| Suena pero muy bajo o con ruido | Aparato envejecido o interferencia en la línea | Si el ruido cambia al mover el cable o al encender otros aparatos |
| Nadie lo oye al pulsar tu botón | Pulsador de la placa averiado o mal rotulado | Que el botón correcto está conectado a tu vivienda |
Las comprobaciones que puedes hacer tú
Mira primero el volumen del tono. Parece una tontería, pero es la causa más repetida: un telefonillo que se silenció sin querer y lleva meses sin sonar. Revisa también que el auricular no esté mal colgado, porque en algunos modelos un auricular descolgado deja la línea ocupada.
Después, con el aparato desmontado de su soporte y sin forzar los cables, comprueba que los hilos siguen atornillados en sus bornes. Un tornillo aflojado por vibraciones o un hilo que se ha soltado explican bastantes casos. Si todo está firme y sigue sin sonar, no sigas probando al azar.
Cuándo es la comunidad y cuándo es tu aparato
Tu aparato y su conexión son tuyos. La placa de la calle, la fuente y la línea que sube por la finca son elementos comunes, y su reparación se pide a la administración. Si el fallo afecta a varias viviendas, avisa a la comunidad en lugar de arreglarlo por tu cuenta.
Cuándo compensa cambiarlo
Si el aparato tiene muchos años, ha dado más de un fallo y encuentras uno compatible, cambiarlo suele salir más barato que seguir buscando averías. Eso sí, mira antes la guía de cambiar el telefonillo: el nuevo tiene que hablar el mismo idioma que la placa de tu portal.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi telefonillo no suena pero sí se oye?
Lo más habitual es que el tono de llamada esté silenciado o con el volumen al mínimo. Muchos modelos tienen un interruptor o una rueda para ello. Si está bien, puede haber un contacto flojo en la conexión.
¿Cómo sé si el problema es de mi vivienda o de la comunidad?
Pregunta a un vecino. Si su telefonillo suena y el tuyo no, el fallo está en tu aparato o en el cable que llega a tu puerta. Si no suena en ninguna vivienda, es de la placa, la fuente o la línea general.
¿Puedo arreglar yo un telefonillo que no suena?
Puedes revisar el volumen, el auricular y los bornes de tu aparato. Si el fallo está en la placa, la fuente o la línea común, lo debe revisar un instalador a petición de la comunidad.
Fuentes
Lo que se explica aquí se apoya en estas fuentes oficiales. Si consultas una y no coincide con lo que lees, manda la fuente: se corrige el artículo.
- Boletín Oficial del Estado. Ley 49/1960, de 21 de julio, sobre propiedad horizontal
- Boletín Oficial del Estado. Real Decreto 842/2002, de 2 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento electrotécnico para baja tensión (ITC-BT-36, instalaciones a muy baja tensión)